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Maneje sus cuentas de correo intuitiva y fácilmente

Con una única cuenta de email puede usar una gran variedad de servicios de correo. Por ejemplo, puede disponer de una dirección de email que acepte correo como cualquier buzón de correo común, reenviar a un número de destinatarios así como enviar respuestas automáticas al remitente del mensaje original.


Configuración de correo

El Panel le permite configurar servicios de mensajería en dos niveles:

  • Configuración de los parámetros de la cuenta de correo. Estos parámetros sólo afectan a la cuenta de correo. Un ejemplo es el parámetro que permite definir dónde se reenvían los mensajes recibidos o qué hacer con el spam potencial. Si desea más información acerca de las operaciones que puede realizar en las cuentas de correo, consulte la sección Configuración de una cuenta de correo.
  • Configuración de los parámetros globales de correo. Se trata de los parámetros a nivel de suscripción que afectan a todos los buzones de correo de una suscripción. Un ejemplo es el parámetro que permite definir el sistema de webmail que debería usar el Panel o qué hacer con los correos que se envían a usuarios inexistentes. Estos parámetros pueden no estar disponibles en su plan de hosting. Si desea información detallada acerca de cómo cambiar la configuración global de correo, consulte la sección (Avanzado) Configuración de los parámetros globales de correo.

 

Configuraciòn de cuentas de correo

Si la directiva del proveedor permite la creación de cuentas de correo electrónico y servicios a través del panel de control, podrá crear y usar los siguientes tipos de servicios de mensajería:

  • Buzones de correo asociados con sus nombres de dominio.
  • Alias de email: direcciones de correo electrónico adicionales asociadas con la dirección de email primaria (o principal) de un usuario. Los alias de email pueden usarse como direcciones de uso temporal para su publicación en Internet. Cuando se empiece a recibir mucho spam en una dirección configurada como alias de email, usted puede eliminar este alias y crear uno nuevo.
  • Redireccionamiento de correo: para cada cuenta de correo electrónico, usted puede configurar un servicio de redireccionamiento que enviará copias de todos los correos recibidos a otra dirección de email.
  • Respuesta automática: para cada cuenta de correo electrónico, usted puede activar un servicio de respuesta automática, que enviará un mensaje de email predefinido en respuesta a los mensajes recibidos. Esto es especialmente útil para el envío de advertencias "fuera de la oficina" o "de vacaciones" cuando usted no pueda acceder a su correo electrónico.
  • Protección antispam: para cada cuenta de email, usted puede configurar el análisis de todos los correos entrantes por parte del filtro antispam. Asimismo, también puede especificar la acción a realizar con los mensajes identificados como spam: Eliminarlos, moverlos a una carpeta especial o simplemente añadir algún texto al asunto del mensaje.
  • Protección antivirus: El Panel puede comprobar la existencia de virus en todos los correos entrantes y salientes.

 

Establecimiento de redireccionamientos de correo

Para crear un redireccionamiento de correo para una dirección de email:

  1. Si está suscrito a múltiples paquetes de hosting y dispone de acceso a distintos espacios web asociados con su cuenta, seleccione el espacio web requerido en el menú Suscripción presente en la parte superior de la pantalla.
  2. Vaya a la pestaña Correo > dirección de email > Redireccionamiento.
  3. Seleccione la casilla Activar reenvío de correo.
  4. Especifique una o más direcciones de email a las que debe redireccionarse el correo electrónico. Cuando especifique las direcciones de email, sepárelas con espacios en blanco, comas, punto y comas o introduzca cada una de las direcciones en una línea distinta.
  5. Haga clic en ACEPTAR.
  6. Si no desea conservar copias de los mensajes reenviados en el buzón de correo, vaya a la pestaña Correo > dirección de email, deseleccione la casilla Buzón y haga clic en ACEPTAR.

Para deshabilitar el redireccionamiento de correo:

  1. Si está suscrito a múltiples paquetes de hosting y dispone de acceso a distintos espacios web asociados con su cuenta, seleccione el espacio web requerido en el menú Suscripción presente en la parte superior de la pantalla.
  2. Vaya a la pestaña Correo > dirección de email > Redireccionamiento.
  3. Deseleccione la casilla Activar redireccionamiento de correo y haga clic en ACEPTAR.

 

Creaciòn de alias de correo

Para añadir o eliminar direcciones de email adicionales (alias de email) para una cuenta de correo:
  1. Si está suscrito a múltiples paquetes de hosting y dispone de acceso a distintos espacios web asociados con su cuenta, seleccione el espacio web requerido en el menú Suscripción presente en la parte superior de la pantalla.
  2. Vaya a la pestaña Correo > dirección de email > Alias de email.
  3. Realice cualquiera de las siguientes acciones:
    • Para añadir una dirección, introdúzcala en la casilla Alias de email y haga clic en ACEPTAR.
    • Para eliminar una dirección, haga clic en el enlace Eliminar situado a la derecha de la dirección que desee eliminar.

 

Establecimiento de respuestas automáticas

Para crear una respuesta automática para una dirección de email:

  1. Si está suscrito a múltiples paquetes de hosting y dispone de acceso a distintos espacios web asociados con su cuenta, seleccione el espacio web requerido en el menú Suscripción presente en la parte superior de la pantalla.
  2. Vaya a la pestaña Correo > dirección de email > Auto Respuesta.
  3. Seleccione la casilla Activar respuesta automática y especifique los siguientes parámetros:
    • Asunto del mensaje de respuesta automática.
    • Formato del mensaje. Le recomendamos dejar seleccionada la opción Texto sin formato, ya que puede que algunos de sus destinatarios no puedan visualizar texto con formato con HTML.
    • Codificación. Le recomendamos dejar seleccionada la codificación UTF-8, para así garantizar que las letras presentes en su mensaje se muestran correctamente.
    • Texto del mensaje.
    • Dirección de redireccionamiento. Si desea reenviar los mensajes entrantes a otra dirección de email, introduzca una dirección de email en esta casilla.
    • Archivos adjuntos. Si desea adjuntar un archivo a su mensaje, haga clic en Examinar y seleccione un archivo.
  4. Haga clic ACEPTAR.

Para deshabilitar una respuesta automática para una dirección de email:

  1. Si está suscrito a múltiples paquetes de hosting y dispone de acceso a distintos espacios web asociados con su cuenta, seleccione el espacio web requerido en el menú Suscripción presente en la parte superior de la pantalla.
  2. Vaya a la pestaña Correo > dirección de email > Auto Respuesta.
  3. Para desactivar una respuesta automática, deseleccione la casilla Habilitar respuesta automática y haga clic en ACEPTAR.

 

Configuración de filtro antispam

Para activar un filtro antispam para un buzón de correo:

  1. Si está suscrito a múltiples paquetes de hosting y dispone de acceso a distintos espacios web asociados con su cuenta, seleccione el espacio web requerido en el menú Suscripción presente en la parte superior de la pantalla.
  2. Vaya a Correo > dirección de email > pestaña Filtro antispam.
  3. Seleccione la casilla Activar protección antispam para esta dirección de email.
  4. Especifique qué hacer con los mensajes clasificados como spam.
    • Si desea filtrar el correo con el software existente en su ordenador local, seleccione la opción Marcarlos como spam añadiendo el siguiente texto al asunto del mensaje y especifique de qué forma el filtro antispam debería marcar los mensajes reconocidos como spam. De forma predeterminada, se añaden las cabeceras "X-Spam-Flag: YES" y "X-Spam-Status: Yes" a la fuente del mensaje y, si lo desea, el filtro spam también puede añadir una cadena de texto específica al principio de la línea asunto y al cuerpo del mensaje.
    • Si está convencido de la eficiencia de su filtro spam, puede configurar el filtro para que elimine de manera automática todos los correos identificados como spam. Para ello, seleccione la opción Eliminar todos los mensajes spam.
    • Si está accediendo a su buzón de correo a través del protocolo IMAP y desea que el filtro antispam mueva todos los mensajes considerados spam a la carpeta IMAP denominada Spam, seleccione la opción Mover spam a la carpeta Spam.
    • Como todos los mensajes se eliminan automáticamente de la carpeta Spam al cabo de 30 días, deberá revisar los contenidos de la carpeta Spam de forma periódica para evitar que se elimine algún mensaje importante y mover todos los mensajes que no sean spam a la carpeta de entrada.

      Cuando la opción Mover spam a la carpeta Spam esté seleccionado, puede entrenar al filtro antispam y mejorar su eficacia moviendo los mensajes spam de la bandeja de entrada a la carpeta Spam y los mensajes que no sean spam de la carpeta Spam a la bandeja de entrada.

  5. Si desea editar la sensibilidad del filtro antispam, haga clic en Mostrar configuración avanzada e introduzca el número de puntos que debe conseguir un mensaje para considerarse spam.

    SpamAssassin realiza un gran número de pruebas en los contenidos y la línea de asunto de cada mensaje. Como resultado, cada mensaje obtiene un número de puntos. Cuanto más elevado sea el número, más probable será que el mensaje sea spam. Por ejemplo, un mensaje que contenga el texto "BUY VIAGRA AT LOW PRICE!!!" en la línea de asunto y que el cuerpo del mensaje obtenga una puntuación de 8,3 puntos. Por omisión, la sensibilidad del filtro se establece de tal forma que todos los mensajes que obtienen una puntuación de 7 o más puntos, se clasifican como spam.

    • Si recibe muchos correos spam con los ajustes actuales, pruebe a hacer que la sensibilidad del filtro spam sea mayor introduciendo un valor menor en la casilla Sensibilidad del filtro antispam; por ejemplo, 6.
    • Si está perdiendo correos porque su filtro spam los considera correo no deseado, reduzca la sensibilidad del filtro spam indicando un valor superior en la casilla Sensibilidad del filtro antispam.

    Nota: Para mejorar la eficiencia del filtro antispam, incluso puede entrenarlo con los emails que reciba, tal y como se describe más adelante en esta sección.

  6. Si quiere asegurarse que no pierde ningún correo de remitentes concretos, introduzca las direcciones de email o nombres de dominio en el campo Lista blanca.

    Sitúe una dirección por línea, o bien todas en una línea pero separadas por comas, dos puntos o espacio en blanco. Puede usar un asterisco (*) como sustituto para un número de letras, y un símbolo de interrogación (?) para reemplazar una única letra. Por ejemplo: address@mycompany.com, user?@mycompany.com, *@mycompany.com. Si indica *@mycompany.com, se añadirán a la lista blanca todas las direcciones de email del dominio de correo mycompany.com.

  7. Si no desea recibir emails de determinados dominios o remitentes específicos, introduzca las direcciones de email o nombres de dominio en el campo Lista negra.

    Sitúe una dirección por línea, o bien todas en una línea pero separadas por comas, dos puntos o espacio en blanco. Puede usar un asterisco (*) como sustituto para un número de letras, y un símbolo de interrogación (?) para reemplazar una única letra. Por ejemplo: address@spammers.net, user?@spammers.net, *@spammers.net. Si indica *@spammers.net bloqueará todo el dominio de correo spammers.net.

  8. Si utiliza una cuenta de cliente basada en Windows, también podrá especificar los idiomas y las combinaciones de caracteres de confianza. Los mensajes de email escritos en los idiomas indicados y con los juegos de caracteres definidos pasarán el filtro spam y no se marcarán como spam
  9. .
  10. En cuentas de cliente basadas en Windows, también puede especificar direcciones IP de equipos o redes desde las que siempre deba aceptarse correo. Cuando especifique direcciones de red, introduzca una dirección y añada una máscara de red después de una barra. Por ejemplo, 192.168.10.10/24.
  11. Haga clic en ACEPTAR.

Usted puede mejorar la eficacia de la detección de spam si el filtro antispam SpamAssassin está habilitado en el servidor para su cuenta y usted está accediendo a su buzón de correo usando el protocolo IMAP.

Para mejorar la eficiencia de la detección de spam:

  1. Acceda a su buzón de correo a través de webmail o de un cliente de correo presente en su equipo.
  2. Revise los mensajes en su carpeta Bandeja de entrada. Mueva todos los mensajes spam a la carpeta Spam. Esto hará que el filtro antispam SpamAssassin reconozca el spam de forma más eficiente.

 

Configuración de protección antivirus

Para proteger su sistema frente a virus, no abra aquellos documentos adjuntos que le parezcan sospechosos, active la protección antivirus del servidor, si este servicio se lo proporciona su compañía de hosting, y compruebe que dispone de un firewall y un software antivirus instalado en su ordenador personal. Además le recomendamos que tenga su sistema actualizado y que instale hotfixes y parches regularmente.

Para activar la protección antivirus de un buzón de correo:

  1. Si está suscrito a múltiples paquetes de hosting y dispone de acceso a distintos espacios web asociados con su cuenta, seleccione el espacio web requerido en el menú Suscripción presente en la parte superior de la pantalla.
  2. Vaya a la pestaña Correo > dirección de email > Antivirus.
  3. Seleccione la casilla Activar protección antivirus para esta dirección de email.
  4. Escoja el modo de escaneo de correo deseado. Puede activar el escaneo para los correos entrantes, salientes o para ambos.
  5. Haga clic en ACEPTAR.
  6. Cuando se reciba un mensaje infectado, se le enviará una notificación por email. Si su proveedor utiliza Kaspersky Antivirus, puede configurarlo en la pestaña Correo > dirección de email > pestaña Antivirus.

Para desactivar la protección antivirus de un buzón de correo:

  1. Si está suscrito a múltiples paquetes de hosting y dispone de acceso a distintos espacios web asociados con su cuenta, seleccione el espacio web requerido en el menú Suscripción presente en la parte superior de la pantalla.
  2. Vaya a la pestaña Correo > dirección de email > Antivirus.
  3. Deseleccione la casilla Activar protección antivirus para esta dirección de email.
  4. Haga clic en ACEPTAR.

 

(Avanzado) Configuración de os parámetros globales de correo

Usted puede configurar los siguientes parámetros de servicio de correo aplicables a todos los dominios creados bajo una suscripción:

  • Estado del servidor de correo. Puede habilitar o deshabilitar el servicio de correo. Si el servicio de correo está deshabilitado, no se podrán recibir ni enviar mensajes de correo electrónico.
  • Configuración de devolución de correo. Cuando alguien envía un email a una dirección que no existe bajo su dominio, el servidor de correo, de forma predeterminada, acepta el correo, lo procesa y entonces detecta que en el dominio no existe dicho destinatario. Entonces devuelve el correo al remitente con un mensaje de error. Puede optar por:
    • Seguir devolviendo estos correos a los remitentes (opción Devolver con mensaje)
    • Reenviar estos correos a la dirección de email indicada (opción Reenviar a la dirección)
    • Reenviar estos correos a otro servidor de correo con la dirección IP indicada usando la opción Redireccionar a servidor de correo externo con dirección IP (disponible sólo para hosting Windows
    • )
    • Rechazar estos correos sin aceptarlos ni notificar a los remitentes (opción Rechazar)
  • Webmail. Si su plan de servicio proporciona la opción de seleccionar el programa de webmail a usar para su cuenta, podrá seleccionarlo en la configuración global de mensajería.

Para configurar los parámetros del servicio de correo:

  1. Si está suscrito a múltiples paquetes de hosting y dispone de acceso a distintos espacios web asociados con su cuenta, seleccione el espacio web requerido en el menú Suscripción presente en la parte superior de la pantalla.
  2. Vaya a la pestaña Correo y haga clic en Cambiar configuración.
  3. Seleccione las opciones requeridas y haga clic en ACEPTAR.
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